Психология продаж

Есть такой анекдот: "Мойша, ты таки два часа выносил мусор. -Сара, не сердись, я его таки-продал." Он очень поучителен для начинающих менеджеров. Можно слегка формализовать этот анекдот в простую фразу: "Не важно что ты продаешь, важно как ты это делаешь". Студентам менеджерам можно предложить отличный тест на профессиональную пригодность. Суть теста в следующем: выбираете абсолютно любой товар, можно первый попавшийся и пытаетесь его продать. Если получилось быстро, то можете продолжать заниматься своей будущей профессией. А еще можно продавать не товар, а услугу, например. Причем выбирайте что-то из совершенно не знакомой вам отрасли. Например, находите сайт, который предлагает ремонт стиральных машин. Причем в большом городе. Знакомитесь с особенностями ремонта стиралок и начинаете искать клиентов. Сумеете с нулевыми знаниями на старте продать услугу, то цены вам как менеджеру в этом бизнесе не будет. Смело начинайте заниматься таким видом деятельности уже на профессиональном уровне.

Если продать не получилось ни за неделю, ни за месяц, то стоит призадуматься. Один профессор, преподававший своим студентам дисциплину "Психология продаж", частенько наглядно демонстрировал свои способности на заезжих коробейниках, частенько захаживающих в корпуса института и предлагавших купить книги. Когда профессору удавалось всучить такому коробейнику одну из книг из бесполезных и морально устаревших книг из своей библиотеки в кабинете, он торжественно обводил всех студентов своим довольным взглядом и говорил - "Учитесь". А потом добавлял, что надо в совершенстве знать предмет продажи. Если вы торгуете изделиями из стекла, то потрудитесь прочитать все книжки о том, как делают вазы, фужеры и другую посуду. Вы должны знать много и уметь быстро понять, что хочет услышать ваш потенциальный покупатель. Вы должны задеть его за живое. Только тогда он станет ваши покупателем. И читать надо все подряд и много. Никогда не известно, что вам придется продавать завтра. И еще его фраза: "Хорошая работа - когда обманутый вами ваш покупатель остается очень доволен совершенной глупостью."